不同国家和地区的客户在商业贸易往来上会有不同的习惯和特点，往往需要业务员抓住这些特点，富有针对性地“开发”他们。上周给大家分享了英国市场开发指南（点击阅读：如何快速进入英国市场？

英国市场开发全指南），大家反响很不错，今天领小妹继续给大家分享：澳洲市场的开发指南，也希望可以给家带来写帮助。

本文目录（可择需阅读）

①澳大利亚市场概况

②澳大利亚市场特点

③如何开发澳大利亚市场客户

④澳大利亚贸易状况

⑤出口该国注意事项

⑥主要港口

⑦拓展澳大利亚市场开发信模板

⑧与澳洲买家沟通技巧

⑨澳洲客户的注意事项

⑩社交文化礼仪与禁忌

澳大利亚，其领土面积平方公里，位于南太平洋和印度洋之间，四面环海，是世界上唯一国土覆盖一整个大陆的国家，因此也称“澳洲”。

澳大利亚是一个高度发达的资本主义国家，作为南半球经济最发达的国家和全球第12大经济体、全球第四大农产品出口国，其也是多种矿产出口量全球第一的国家，因此被称作“坐在矿车上的国家”。同时，澳大利亚也是世界上放养绵羊数量和出口羊毛最多的国家，也被称为“骑在羊背的国家”。

货币：澳洲元

国家代码：AUS

语言：英语（English）

国际+61

人口：2,.24万人

人均GDP：5.73万美元

时差：西部时间同中国的北京时间。中部时间比西部时间快一个半小时。东部时间比西部时间快两小时。

道路行驶方向：汽车靠左行，驾驶员在车里是右驾

主要优势产业

●工业：以制造业、建筑业和矿业为主。

●农牧业：农牧业发达，在国民经济中占有重要地位，是世界上最大的羊毛和牛肉出口国。主要农作物为小麦、大麦、棉花、高粱等，主要畜牧产品为牛肉、牛奶、羊肉、羊毛、家禽等。

●服务业：服务业中产值最高的五大行业是金融保险业、医疗和社区服务业、专业科技服务业、公共管理和安全服务、教育培训服务。

●旅游业：旅游资源丰富，著名的旅游城市和景点有悉尼、墨尔本、布里斯班、阿德莱德、珀斯、黄金海岸、达尔文、大堡礁、艾尔斯岩（乌鲁鲁）等。

主要节假日

澳大利亚的主要进口产品包括：原油、小客车、汽油、电讯设备、药剂、货运车、电脑、黄金、土木工程设备、轮胎、汽机车零配件、测量及分析仪器等；

主要进口来源国为：中国、美国、日本、韩国、泰国、德国、马来西亚、新加坡、新西兰、英国。

澳进口商分为两类，一类是进口贸易公司，另一类是大型零售连锁店，后者是消费类产品在澳销售的主渠道。澳大型零售集团主要有两家，ColesMyer和Woolworths，合占澳零售市场75%的份额。

澳进口商从国外进货时，最看重的五个因素是价格、品质、信誉、最低订货量，和售后服务。

1.市场既单元又多元

澳大利亚人经商传统保守，这与澳洲整体社会习俗有关。澳大利亚许多人对外来文化、外来人、外来产品有抵触情绪。而从另一角度看。澳大利亚年代实施民族多元化政策，大量接收世界各国移民。因此，在澳的大城市大都有不同形式的移民社区。这些社区形成一些特殊的市场，适合不同的传统及特殊产品。

2.对价格敏感

澳大利亚周边大都是生产成本低廉的发展中国家，通常接到低廉的报价。因此，澳洲进口商对价格相当敏感。另外，因南北半球的季节差别，北半球一些过季但在澳洲仍是流行的产品也会以比较低廉的价格进入澳洲市场。多方面因素加在一起，造成澳市场对价格相当敏感。一般而言，外国公司要与当地公司竞争，报价要比当地产品的价格优惠15%以上，澳商才会考虑以进口产品替代当地产品；外国公司要与其他外国公司竞争，报价要比竞争对手优惠5%以上，澳商才有可能考虑更换供应商。

3.重视质量

澳大利亚社会有一个消费习惯，消费者如果对产品不满意，甚至可以不附理由要求换货或退款。这使澳商家对产品质量极为重视。

4.经商特色

澳商基本仍遵循英国的经商传统，守法、重信用、求稳定。澳商人不会因为“面子”、“朋友关系”而容忍不守信用甚至欺骗行为。另外，澳市场狭小，也没有多少空间让不法商人“骗了东家骗西家”。违约的事情很容易被查出，最终是供应商可能丧失所有客户关系。

5.接近澳大利亚的出口途径

与澳大利亚进口商建立关系的最佳途径是通过他们在供货商所在国的采购代理。如果没有采购代理的介入，大的进口商不会直接进口。

与澳大利亚进口商会见时，最重要的是首先提供你的最优惠的价格，因为澳大利亚进口商不喜欢讨价还价。一旦价格问题商定以后，进口商会要求看产品样品和零售包装，其他问题还包括最小定货量、质量控制和运货安排。换言之，澳大利亚的进口商关心的问题与其他市场上的进口商并无二样。但是，澳大利亚进口商通常会在视察供货商的加工生产过程之前就决定下订单。

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